De TomNose is een op maat gemaakt product van een hoogwaardige silicone, er geldt een garantietermijn van 12 maanden op materiaalgebreken. Vanwege het maatwerk is er geen recht op retournering van het product.

Door invloed van de chemicaliën in het zwemwater kan er na verloop van tijd verkleuring ontstaan van de TomNose, deze verkleuring heeft geen invloed op de werking en valt niet onder de garantie.

Aangezien de neus met het ouder worden veranderd is de verwachte levensduur van de Tomnose afhankelijk van de leeftijd waarop deze wordt aangemeten. Onderstaande tabel geeft een verwachting van de levensduur, hier kunnen echter geen garanties aan ontleend worden.

• Leeftijd van 8 tot 11 jaar, verwachte levensduur 1 tot 2 jaar
• Leeftijd van 12 tot 14 jaar, verwachte levensduur 3 tot 4 jaar
• Leeftijd boven de 14 jaar, verwachte levensduur 5 tot 10 jaar

De waterdichtheid van de TomNose is van vele factoren afhankelijk. Bij een verkoudheid kan het neusslijmvlies opzetten, ons advies is daarom om het aanmeten niet te doen bij een zware verkoudheid. Onze ervaring is dat in minder dan 10% van de TomNose lekkage vertoond in het eerste jaar. Indien de lekkage veroorzaakt wordt door materiaalfouten zullen wij kosteloos een nieuwe Tomnose leveren. Indien de lekkage ook op het originele model optreed dan is de lekkage te wijten aan een verandering in de neus. Indien dit binnen 6 maanden optreed dan vergoeden wij 50% van de aankoop van een nieuwe TomNose.

De TomNose is gemaakt van een medisch goedgekeurde silicone, in zeer uitzonderlijke gevallen kan het zo zijn dat de neus geen vreemde voorwerpen verdraagt wat kan leiden tot overmatig niezen. Wij zijn hier voor niet verantwoordelijk en de TomNose kan niet geretourneerd worden.